Conquest L3.381.4.16.6

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỒNG HỒ TẠI DONGHOCHINHHANG.COM

Tất cả các đồng hồ khi được bán ra đều có kèm một thẻ hoặc sổ bảo hành đồng hồ toàn cầu. Thẻ này có giá trị trong thời gian quy định của từng hãng khác nhau (thường là 2 năm).

Mỗi thẻ hoặc sổ này có giá trị trên toàn thế giới nghĩa là khách hàng có thể mang sản phẩm đến bất kỳ trung tâm nào theo hệ thống phân phối của Hãng đểu được bảo hành và sửa chữa chu đáo.

Mỗi thẻ hoặc sổ chỉ được phát hành với một chiếc đồng hồ duy nhất được bán ra. Đồng thời, thẻ này không phát lại với bất kỳ hình thức nào.

I. Bảo hành đồng hồ theo quy định của hãng

-  Bảo hành chỉ có giá trị khi đồng hồ có thẻ/ sổ/ giấy bảo hành chính thức đi kèm. Thẻ/ sổ/ giấy bảo hành phải được ghi đầy đủ và chính xác các thông tin như: Mã số đồng hồ, mã đáy đồng hồ, địa chỉ bán, ngày mua hàng, ....Thẻ/ sổ/ giấy bảo hành phải được đóng dấu của Đại lý ủy quyền chính thức.

- Thời gian bảo hành của đồng hồ được tính kể từ ngày mua ghi trên thẻ/ sổ/ giấy bảo hành và không được gia hạn sau khi hết thời hạn bảo hành. Cụ thể như sau:

+ Thời hạn bảo hành theo tiêu chuẩn Quốc tế của các hãng Đồng hồ Citizen Nhật Bản là 1 năm

+ Thời hạn bảo hành theo tiêu chuẩn Quốc tế của các hãng Đồng hồ Thụy Sỹ là 2 năm  Longines, Gucci, Hamilton, Edox, Raymond Weil, Movado, Charriol, Balmain, Tissot, Claude Bernard, Calvin Klein, Michel Herbelin v.v.

- Chỉ bảo hành miễn phí cho trường hợp hư hỏng về máy và các linh kiện bên trong của đồng hồ khi được xác định là do lỗi của nhà sản xuất. Xem thêm tại đây! 

- Chỉ bảo hành, sửa chữa hoặc thay thế mới cho các linh kiện bên trong đồng hồ. Không thay thế hoặc đổi bằng 1 chiếc đồng hồ khác. Xem thêm tại đây! 

Lưu ý: Đặc thù của đồng hồ là không có kết nối với mạng máy tính bên ngoài nên không thể áp dụng Bảo hành điện tử như điện thoại, máy tính…. Quý khách vui lòng lưu trữ, bảo quản kỹ lượng thẻ/ sổ/ giấy bảo hành để được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành cam kết mua hàng. Donghochinhhang.com có quyền từ chối bảo hành khi Quý khách không cung cấp được thẻ/ sổ/ giấy bảo hành Quốc tế đi kèm sản phẩm.

II. Quy định chung trong bảo hành và sửa chữa đồng hồ tại Donghochinhhang.com

1. Sản phẩm vẫn còn trong thời gian bảo hành, có sổ hoặc thẻ bảo hành kèm theo. Trên sổ hoặc thẻ bảo hành phải có đầy đủ thông tin như: ngày mua, nơi bán, mã số đồng hồ (mã số này phải trùng khớp với mã số đáy trên đồng hồ).
2. Nếu Quý khách hàng không có bất kỳ các thông tin, một trong những giấy tờ trên, hoặc có nhưng đã quá thời hạn theo quy định của nhà sản xuất thì mọi công việc, dịch vụ sửa chữa, thay thế sẽ bị tính phí theo bảng giá quy định của Donghochinhhang.com.
3. Các dịch vụ thay thế phụ tùng, sửa chữa đồng hồ tại Donghochinhhang.com sẽ được bảo hành 12 tháng cho các phụ tùng thay thế và hạng mục sửa chữa đó.

III. Trung tâm bảo hành đồng hồ tại Donghochinhhang.com

• Địa chỉ 1: Tầng 5, Tòa nhà Red Building 169 Bùi Thị Xuân, Hai Bà Trưng, Hà Nội
• Địa chỉ 2: Showroom Donghochinhhang.com Tầng 1, Tháp A, TTTM Vincom Center, 191 Bà Triệu, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội
• Địa chỉ 3: Showroom Donghochinhhang.com tầng 1, TTTM Aeon Mall Long Biên, 27 Cổ Linh, Q.Long Biên, Hà Nội

Mọi thông tin cần trao đổi, quý khách vui lòng gọi đến (0243) 627 2929.